 |
| Charles Rudolph Walgreen 1873 - 1939. |
En la época en que Charles Rudolph Walgreen, creador de la mayor cadena de farmacias que ha existido en el mundo, contaba solamente con una (entre 1901 y 1909), y en la cual le iba medianamente bien, ideó la siguiente treta para darle movimiento a su negocio.
"Cuando alguna señora del vecindario me llamaba por teléfono para pedir algo de la farmacia", cuenta él mismo, " después de hacer seña a mi dependiente, empezaba yo a repetir en voz alta, en tanto que lo apuntaba, lo que la señora quería que le despachara. Mi dependiente, sin perder un segundo, buscaba y envolvía los artículos que fuesen, los cuales, una vez listos, le entregaba prontamente al mandadero. A los pocos minutos, la señora, a quien yo le ponía temas de conversación, oía el timbre de su casa y me decía; dispénseme por un momento señor Walgreen, voy a ver quién es. Volveré en seguida. Y cuando volvía era para decirme : ¡Qué le parece! Era su mandadero con lo que acabo de pedirle por teléfono...No sé cómo se las arregla usted, pero esto es lo que se llama prontitud...¡Tengo que contárselo a mis amiga!
"No pasó mucho tiempo sin que viniesen a comprar a mi farmacia hasta personas que, para hacerlo, tenían que ir hasta allí desde otros barrios", concluye Walgreen. "Y también vinieron mis competidores, a ver qué era lo que yo estaba haciendo para darle tanto auge a mi negocio".
John J. Morgan y E.T. Webb en: Making the Most of Your Life
Editora Long & Smith/ Visto en pagina hermana DLRD
"No pasó mucho tiempo sin que viniesen a comprar a mi farmacia hasta personas que, para hacerlo, tenían que ir hasta allí desde otros barrios", concluye Walgreen. "Y también vinieron mis competidores, a ver qué era lo que yo estaba haciendo para darle tanto auge a mi negocio".
John J. Morgan y E.T. Webb en: Making the Most of Your Life
Editora Long & Smith/ Visto en pagina hermana DLRD
No hay comentarios.:
Publicar un comentario